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Maintenant payez vos commandes plus facilement !

QUEL MOYEN DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER POUR RÉALISER MES ACHATS?
Les cartes acceptées sont les cartes bancaires tunisiennes (CIB, Visa et MasterCard) et étrangères (Visa et MasterCard)
Aussi les CartesKastelo : Carte CLUB, TEEN Card

QUAND PRÉLEVEZ-VOUS LE MONTANT DE MES ACHATS DE MON COMPTE BANCAIRE?

Une fois que la banque a autorisé le paiement, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande, mais l'argent n'est débité de votre compte qu'au moment où les articles quittent notre entrepôt vers la destination sollicitée. Ainsi. si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas vous envoyer l'un des articles commandés. nous ne prélèverons pas son montant de votre compte bancaire.

QUELLES PEUVENT ÊTRE LES RAISONS DE REFUS DE MA CARTE DE CRÉDIT?

Votre carte peut être refusée pour les motifs suivants:

  • La carte est  expirée. Vérifier la date d'expiration pour écarter cette éventualité.
  • Vous avez dépassé la limite de votre carte. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir si vous avez dépassé la limite autorisée pour effectuer des achats.
  • Assurez-vous d'avoir rempli correctement toutes les données relatives à votre carte.
  • Si après toutes ces vérifications. vous ne pouvez toujours pas réaliser l'achat. contactez votre banque pour résoudre le problème.

LES ACHATS PAR CARTE BANCAIRE SONT-ILS SÉCURISÉS?

Oui. les données de votre carte que vous introduisez sont traitées de forme cryptée, nous utilisons le protocole de chiffrage pour protéger vos données • Pour les transactions avec la carte. nous vous demanderons le numéro du code de sécurité situé au dos de la carte, il vous faut donc l'opérer avec la carte en main et celui-ci n'est pas enregistré par notre site Web

Clic to Pay est notre solution de paiement sécurisé. simple et rapide. CLI TO PAY fait ces mises à jours en temps réel. est le reflet exact de l'ensemble des paiements et tentatives      ( Consultation des transactions acceptées et refusées en temps réel)

  • Kasteto se réserve le droit de vous contacter pour vous demander plus d'informations en cas de problème relatif au paiement
  • Kastelo vous garantit un paiement en toute sécurité.
  • Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas en clair sur Internet et n'arrivent jamais sur le site Kastelo.tn

C'est la raison pour laquelle nous vous demandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.

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